El informático de mi empresa no curra ná!

Menos mal que las vacaciones de Semana Santa están a la vuelta de la esquina y que en menos de tres horas nos podremos relajar un poquito: Yoga, tai-chi, boxeo, como quiera cada uno.....

Como despedida antes de vacaciones os relato la última (crizemoz dresdox!!!) "incidencia" que he tenido en la atención a mis usuarios.

Suena el móvil!!! uyyyyyy (el móvil solo suena cuando llama alguien que está fuera de la oficina, sino ya sabéis que utilizamos tecnología IP). Resulta que es una de las compañeras con las que comparto hueco, acaba de salir hace menos de un minuto a un recado.

Y: Si?
Usuaria: Regis, levántate y anda.
Y: Dime, que quieres?
U: Como dijo Jesucristo. Levántate y vete a mi sitio. Debajo de la mesa a la altura del teléfono hay una bolsa. Cógela y vete trayendo mela que estoy subiendo, para ahorrar tiempo. (¿Y mi tiempo, qué?

Vamos, que esta claro: El informático de mi empresa no trabaja nada, se aburre la ostia!! Menos mal que de vez en cuando le damos algo que hacer para que se gane el sueldo.

¿Los de abajo también?

Lo de hoy no es la primera vez que pasa y por otra parte, desde mi punto de vista, no es algo que le corresponda hacer a un usuario. Lo que me jode es que te vienen en plan "he hecho todo lo posible y esto sigue sin funcionar!!!! No se me ocurre que mas hacer, sino no te molestaba" Y todo esto con la actitud de "ya lo siento".

Os paso a narrar la conversación:

U: (entrando por la puerta) Bueno, no se.
(aparto la mirada del monitor)
U: No me funciona el monitor, da algo así como "Not input signal"
(mal rollo!!! Me lo pronuncia con acento ingles, se que sabe ingles y viene como si no supiese lo que significa el mensaje.)
U: He apretado todos los cables y sigue sin funcionar.
(Los primeros nubarrones empiezan a descargar tormenta. Mis más negros presagios empiezan a convertirse en realidad. Solo me queda confiar en una cosa).
Y: Vale, voy
U: Y cuando ayer me fui funcionaba bien y no he hecho nada.
(esto va de mal en peor, solo he dicho dos palabras y ya está poniendo disculpas!)

Llego donde el ordenador, lo primero de todo quito el taco de post-its pegados de encima del botón de encendido del monitor. La pantalla esta en negro y no me fío de que este encendida. Pasamos a mirar la conexión de los cables, esos que ya están apretados.
Primero los del monitor, sigue sin funcionar.
Ala, a meterse debajo de la mesa y mirar las conexiones de detrás del ordenador. Vaya!! mira por donde, el cable de vídeo suelto.

Lo conecto y de repente escucho.

U: Ya funciona ¿que has hecho?
Y: Conectar el cable que estaba suelto.
U: Cual, el azul?
Y: Si, el otro extremo.

Es lo que suele pasar con los cables, que tienen dos extremos ¿verdad?

Respetando horarios

Alguna vez ya os he comentado las características de la cocina. Pues dadas esas características la gente a la hora de comer suele hacerlo en su puesto de trabajo (entre los que me incluyo), luego entre esa gente estan los fichan y los que no fichan, los que comen a la vez que trabajan y los que solo comen.

Yo estoy entre los que fichan y solo comen, no me dedico a hacer que trabajo. Y esto es del dominio publico en la empresa, con lo que si alguna vez me llaman y estoy comiendo no suelo atender. Que estoy fuera de mi horario de trabajo!

Como he dicho esto es del dominio público en la empresa. Y mis compañeras de hueco lo saben más que nadie. Una de ellas (apañera A) pertenece al grupo no ficho y ...... según me plazca hago que trabajo o no. Y la otra (apañera B) fiche o no fiche trabaja.

Pues hoy estando comiendo:
Apañera A: No me funciona internet
Apañera B: A mi si
A: Pues no me entra ni en google (elevando el tono de voz para que la oiga)
....................
A: Regis, que no me funciona internet.
Y: Vale.
A: Me lo miras?
Y: Bien.
A: Es que me sale un error con un mensaje de diagnostico de situación.
Y: Um, um.
A: Estas comiendo. Me lo miras después de comer.
Y: Vale.

Y lo más cojonudo: Para mirar un hotel para irse de vacaciones!

Que cansancio!!

La verdad es que la mecanografia nunca ha sido mi fuerte y que la gente que teclea a esas velocidades de vertigo me dan mucha envidia. Encima alguna vez que lo he intentado se me enredan los dedos y me canso bastante.

Pero hoy he descubierto que no soy el único!!! Y que hay gente que se cansa más que yo! Eso, o es que somos un pelín vagos. Os lo cuento:

Estaban dos compañeras leyendo un correo y partiéndose la caja, había hasta lagrimas de la risa. Cuando ya se han tranquilizado un poquito ha tenido lugar la siguiente conversación:

U2: Que bueno!!! Reenviamelo.
U: Si, ahora os lo reenvío.

......

U: Pero, lo tengo en gmail y no tengo vuestras direcciones guardadas.
Y: (que no se para que me meto) ¿Y cual es el problema? (Nuestras direcciones son "inicial del nombre.apellido@dominio)
U: Pues que ese correo no lo utilizo y no tengo las direcciones guardadas en el.
Y: Claro, y son muy difíciles (con tono irónico).
U: No, pero las tengo que escribir.

Queja al ERP

Resulta que llevamos utilizando el ERP del mismo proveedor más de 10 años, durante ese tiempo se ha pasado del DOS, pasando por Windows hasta lo que en la actualidad es el ERP.

A pesar de todo el tiempo transcurrido, hoy, han abierto una queja.

U: Cuando le doy al botón imprimir no me imprime.
SAT: ¿Me puede decir el mensaje de error?
U: Si, mira. Le doy al botón de imprimir y me dice si lo quiero por Pantalla o Impresora.

.......

El día de la marmota

En un principio está entrada no se iba a titular así, pero el titulo encaja y a ver si conseguimos levantar la moral a un compañero. Lo que no se es para cuando ni si acabaremos.

Ayer me llama una usuaria (antigua experta en informática), que no consigue configurar un programa para que le imprima por una determinada impresora. El programa en cuestión ve las impresoras configuradas en windows y te permite:

• Desde una parte de la pantalla configurar una de ellas como predeterminada en Windows
• Y desde la otra parte configurar una de ellas como predeterminada del programa

Esto se hace desde una pantalla que tiene dos botones "Anterior" y "Aceptar". La usuaria iba a la parte de la pantalla en la que pone "Elija la impresora para hacerla predeterminada en Windows", la elegía y le daba a aceptar. Con lo cual la impresora se le ponía predeterminada en windows. Durante 10 minutos estuvo peleándose con eso, hasta que....

U: Regis, ¿tienes un minuto?
Y: Voy
(tecnología IP, como no podía ser de otra forma)
U: Mira, que el programa no me hace caso, quiero imprimir por esta impresora y se me queda configurada esta otra (PDF Complete).
(Y delante mio realiza todo el proceso descrito en el parrafo anterior)

Y: Vale, mira es que estas configurándola como predeterminada de Windows, eso lo tienes que hacer en este otro cuadrado (otro listview), que es el que la configura para el programa.
U: Ah.

.....................

U: Tampoco me funciona. Y aqui me sigue haciendo lo mismo.
Y: ¿? Voy, espera.
U: Ves?
(me vuelve a repetir todo el proceso)
U: Y me la pone como predeterminada de windows pero me sigue apareciendo esta del PDF.
Y: Si, claro. Pero... esto es lo que te he dicho antes, Luz. Esto te la configura para windows y esta otra parte de aquí (señalandosela en la pantalla) la configura para el programa. ¿Ves el titulo?
"Elija la impresora para hacerla predeterminada en WinSuite". Y donde lo estas haciendo tú es "Elija la impresora para hacerla predeterminada en Windows". Con lo que lo tienes que hacer aquí (se lo vuelvo a señalar).
U: Ya, pero si lo hago ahí no me hace nada.
Y: Como?
U: Si, mira.
(Y me hace el proceso en la parte adecuada de la pantalla, pero en vez de darle a Aceptar ....... de da a Anterior. Y luego vuelve a entrar en la opción de Impresoras)
U: Ves? Sigue poniendo la de PDF. (Soltando el ratón) Ya veras como lo intentas tú y te hace caso.
(Evidentemente, hago el mismo proceso pero le doy a Aceptar. Malas costumbres que tiene uno )
Y: Mira a ver
U: Ya sabia yo que a ti te iba a hacer caso!!!! (con tono de enfado) Si has hecho lo mismo que yo!!! Pq a ti si?
Y: Hombre si lo configuras y le das a anterior. Y lo vuelves a configurar y le vuelves a dar a anterior ¿cuando lo aceptas?

No estamos en época de tomates, pero hacia tiempo que no veía a alguien tan rojo!!!

Sirva este capitulo como un homenaje para todos aquellos trabajadores a los que su jefe les agobia con "esta ya?" "¿para cuando?" "¿lo tienes?" "¿acabas?"

No me encuentro. ¿Donde estoy?

No, no es que tenga ningún problema de personalidad u otro tipo de desorden psiquiátrico. Pero es que a veces me hacen dudar de donde me encuentro, aunque ya me han dicho que es cuestión del idioma, que hablo raro y no me entienden.

Os cuento brevemente, estaba tranquilamente comiendo con un excompañero de curro y con un compañero de pachangas cuando me ha sonado el movil del curro.

U: ¿Estas en la ofi?
Yo: No, estoy comiendo.
U: Entonces... ¿no estas en la oficina?
Y: Pues no.

..........................

Esta claro, problemas de idioma!!!

Demasiadas tecnologias

Os cuento lo último que han captado mis tiernos oiditos. En una conversación telefónica una de mis compañeras:

"Te paso el fax por e-mail"

No os asustéis, no ha habido q escanear para luego mandar un correo ni nada por el estilo. Ha mandado el fax y ya esta. Pero... del otro lado ¿estará esperando un fax o un e-mail? ¿Tendremos llamada para que el informático revise el correo pq no le ha llegado el e-mail?

Como la vida misma

Vamos, que no me ha pasado hoy, pero me siento profundamente identificado.

Funciona?

Esta claro que la apariencia no es la realidad y que tener un mac, un iphone y demás aparatos de última tecnología no quiere decir que sepas utilizar un ordenador.

Os pongo un poquito en antecedentes. Desde ayer llevo intentando arreglar un ordenador en el que un pitufito había instalado una aplicación/virus. Como la persona que comparte el ordenador con el pitufito no se podía quedar sin trabajar me ha tocado hacer malabarismos. A pitufito le he puesto el ordenador de Amaia S y a Amaia S le he puesto un ordenador que teníamos por ahi medio abandonado. Después de instalar las aplicaciones necesarias para cada persona me he vuelto a mi sitio para luchar contra los bichos malos que infectan ordenadores sin permiso.

Al cabo de un rato me ha llamado Amaia S que necesitaba una aplicación q no le habia instalado, esto ya lo había comentado con su responsable y estaba avisada q ese equipo no podía llevar esa aplicación, asi que se lo hemos explicado y se ha colocado en el equipo de su responsable, en esas estábamos cuando "tecnologías" se ha sentado en el equipo de Amaia S.

T: Regis, este equipo no funciona
(Ja, después de toda la mañana funcionando.....)
Yo: Si, si que funciona.
T: Que no, que no va.
Amaia S: Oye, que es que esta apagado.
Y: Pues entonces seguro que es eso. JA.

Punto y seguido

Como podeis ver he decidido dar el salto a un blog. Y si alguien se siente identificado...... "la realidad siempre supera a la ficción".

Como algunos podéis comprobar hasta ahora todos los capítulos pertenecen a capítulos anteriores que fueron mandados por e-mail. A partir de aquí empieza una nueva etapa con la ventaja de que podéis publicar todos vuestros comentarios.

Capitulo XXI. House

No se si alguno veis esta serie que emiten en Cuatro, pero una de las frases favoritas de este sujeto "El paciente siempre miente" se puede llevar sin ninguna dificultad al entorno informático: El usuario siempre miente. Si señores, SIEMPRE, sin ninguna duda y sin el menor remordimiento, aunque la mesa del informático este con dos ordenadores y atendiendo a la vez a otro usuario por teléfono mientras esta comiendo. Su pensamiento debe ser, coño, no tiene la bola de cristal encima de la mesa, seguro que esta aburrido. Venga, vamos a soltarle una mentirijilla para que se entretenga un poco.

Coño, que no, que no estoy aburrido, que si como a la vez que atiendo el teléfono y teniendo dos ordenadores conectados a la vez no hace falta que me entretengáis jugando a las adivinanzas.

Una vez soltada la parrafada, os cuento la causa. A las 14:30

U: Q se me reinicia el ordenador y me sale un mensaje raro de arrancar en modo seguro.
Y: Vale, cuando acabe (tapando el auricular mientras con la otra mano aguantaba el tenedor) voy y lo miro
U: Cuando termines de comer?
Y: Si, claro. Vete apagando el ordenador.
..................................
Y: Desde cuando te pasa?
U: Desde que te he ido a llamar. (1ª mentira)
Y: Has instalado algo?
U: Nº (2ª mentira)

(Consigo arrancar en modo a prueba de fallos, visualizo los sucesos. Coño, mensaje de error anterior a las 14:30!!!! a.m., ¿aplicaciones instaladas? Uy!!!! una a las 12:30!!!!)

Y: Esta aplicación? Esta instalada hoy a las 12:30
U: Pues..... no se, yo no la he instalado. No se quien habrá sido!
(Siempre, siempre igual, habrá sido la bruja avería, los pitufines..?) (Y no me he podido aguantas:)
Y: El que no la he instalado he sido yo! Que no estaba aquí sentado a las 12:30!

(Así que ahora a pasar antivirus, etc, etc,..... Que el informático sabe de todo, incluso para ir a instalar un TDT, q para algo esta aburrido y no esta en su sitio aunque tenga dos ordenadores, sino que se va a otro ordenador y esta venga a encenderlo y apagarlo!!!

Capitulo XX. Nos vamos de compras

El capitulo anterior, el 19, ha recibido un par de contestaciones.

La 1ª: Mientras que no te manden al súper a comprar tampones o compresas, no te quejes
Y como respuesta a esta:
Ahí, ahí. ¡¡Tienes más razón que un santo!!

Tiempo al tiempo.

Pues bien, en contestación a estos dos "optimistas" responderles con un par de preguntas:

¿Quien creéis que hasta el viernes tenia la tarea de ir a por las trufas?
¿Acaso os pensáis que el celo se compro solo?

Capitulo XIX. BD para el celo

No se si lo sabéis, pero hoy es el día de la mujer trabajadora, por lo que en la empresa (una empresa de mujeres) se celebra y se mandan presentes a los diferentes clientes. Este año se van a mandar unos platos recordatorios con trufas, como el "empaquetado" lo estaban realizando en la empresa. Más concretamente entre el hueco de al lado e invadiendo mi mesa, pues me he ido a tomar un cafecito con dos informáticos. No, no podemos vivir sin tener relación entre nosotros!!!

Justo acabábamos de sentarnos cuando me suena el móvil. Si, llamada del trabajo, debe ser un problema importante, no hace ni 5 minutos que he salido del curro!

Y: Si, oficina? Digo Maricielo!
U: Regis, ¿Tú sabes donde se guarda el celo ancho?
(Esta es una pregunta que así de primeras y un lunes a las 9:00 me suele coger descolocado)
Y: Que? Perdona!! No te he entendido.
U: Que si sabes donde está el celo ancho, que antes tenias tres rollos y ahora no hay ninguno.
Y: Pues no, si no lo han devuelto estará por ahí, no lo se.
(Coño, ¿tendré que hacer una BD para guardar donde esta el celo ancho y los trapos de limpieza?)
U: Y quien lo tendrá?
Y: Pues pregunta a Recursos Humanos, Loreto o Diablini. Han sido las últimas que he visto cogerlo.
(Por no responderles: ¿Acaso me has visto cara de guardián del celo?)

Capitulo XVIII. La culpa de...

Estamos a primeros de mes y por estas fechas lo que toca es facturar. En algún otro correo os he explicado el proceso de facturación que se sigue en la empresa por si queréis revisarlo.

A uno de los clientes además del servicio principal se le facturan otros programas (de menor cantidad). Para estos programas también se sigue el mismo proceso de facturación, es decir nosotros metemos las horas por un lado, el cliente por otro y luego se comprueban se las realizadas son igual que las teóricas.

Pues bien, hoy han llamado del cliente para la facturación y claro está han hablado con la responsable de dicho departamento.

C: Ya está hecha la carga (se refieren a que ya han metido sus datos)
Usuaria - facturación: Bien, vale, gracias, ya me pongo a revisarla.
C: Lo que no he visto han sido datos de pataplan (uno de los programas)
U: Ah, pues ahora pregunto y te digo

Cuelga el teléfono soltando unos cuantos improperios y se pone a llamar para pedir las horas del programa pataplan

U factu: Vale, pues le digo que ya le habías mandado las horas y que al revisar el correo te has dado cuenta que estaban en la Bandeja de Salida desde ayer
U: Ahora mismito las mando.
U factu: Acuérdate, bandeja de salida, q los ordenadores siempre dan problemas



Y todo esto delante del informático!! Estoy pq la próxima vez que tengan problemas dejar la solución en la "Bandeja de Salida" durante dos días.

Capitulo XVII. Informático de limpieza

Para aquellos que no lo sepan nuestra empresa tiene alquilado una parte de los locales a una empresa de limpieza. Quitando eso no tenemos nada que venir, eso si, cada vez que tienen un problema de informática vienen a preguntar al informático de la empresa de al lado, q como esta aqui cerca no nos cobra y así no hay que pagar a una empresa de servicios.

Hoy ha sido uno de esos días, tenían un problema técnico!!!! Ha venido con una hoja de presupuesto en la que le venían una serie de maquinas con sus precios, características, .... y tamaño. Tamaño en pulgadas, eso si. Y claro, como el informático compra los monitores y eso se mide en pulgadas pues seguro que sabe como es una maquina fregadora de suelos de 32".

Capitulo XVI.

Llevo unos cuanto días recibiendo presiones por la falta de capítulos. Que mas quisiera yo que esto llegase a su fin!!!! Bien pq aprenden o pq consigo salir del purgatorio, me da lo mismo. El caso es que nos hemos tirado una semanita sin capitulo y tengo que reconocer que ha sido por causa de las usuarias : No han dado ningún tipo de motivo que justifique un capitulo!!! Ni siquiera un motivo tonto, no!!!!

Y para los que me recomendáis que escriba capítulos de cosas anteriores. Pues no, el tiempo desvirtúa las cosas y quiero ser lo mas objetivo posible.

Al grano, el caso es que hoy por ser San Lunes o pq ya tocaba me ha tocado conectar cables. Si, había que conectar el proyector con una CPU que ya tenia una pantalla conectada.

Retrocedamos a las 8:45.

U: El proyector no se puede conectar a ese ordenador!!! No tiene donde conectarlo!!!
Y: (Me ha costado reaccionar, la edad, lunes, .... cualquier disculpa). Ahora voy!!! (Ni siquiera he preguntado donde estaban, ni que ordenador, ni na).

(He dejado pasar un par de minutos y me he dirigido a ..... donde quiera que estuviesen. En mi defensa tengo que decir que en la oficina estamos a 15ºC, se ve que desde que el mantenimiento de la oficina no va asociado al puesto de informática van cambiando las prioridades.)

Y: Hola, buenos días.
U: Mira, ¿ves? Este ordenador no tiene para conectar el proyector!!!
Y: Ah!! ya!! Si, si tiene. Lo que pasa que va conectado a donde ya esta conectada la pantalla. Quitamos la pantalla, ponemos el proyector y ya esta ¿ves?
U: ......
Y: Adiós


Ha debido ser muy complicado, pq no ha habido ni un agur, ni gracias, ni na. Lo que si ha habido ha sido otra pregunta a los 2 minutos.

U: ¿Cual es la combinación de teclas para poder ver en el proyector y en el portátil a la vez?
(Cuando había ido la vez anterior, la profesora del curso tenia su propio portátil encima de la mesa.)
Y: (Vaya!!! en vez del ordenador van a utilizar el portátil) Pues no se, cada portátil es diferente, ahora voy.
U: Es que el portátil tiene unos dibujitos en las teclas, pero aquí no hay.
Y: Hola, buenas. ¿Este portátil?
Profesora: No, este portátil es el mió. No lo hemos conectado.
Y: (...) (¿Entonces, que portátil será?)
U: Ves? En este teclado no hay los dibujos que hay en el portátil
(Sigue conectada la CPU, no han conectado ningún portátil!!!)
Y: Ya, es que si al ordenador conectas el proyector, pues tienes conectado el proyector. O proyector pantalla, no puedes conectar dos cosas a la vez. Antes hemos quitado la pantalla y puesto el proyector. (Y mucho menos en el portátil y en el proyector sin haberlos conectado, pero bueno)
U: Ah!!! Claro.
Y: Venga, adiós.

Vamos, que son las 9:15 y se han quedado con una cara de haberlo entendido....

Capitulo XV. Mujeres!

El capitulo de hoy no tiene nada que ver con el uso de elementos tecnológicos, ya sean más complejos (grabar cd's) o menos (interruptores).

El tema de hoy trata de las prioridades. Para que os hagáis una pequeña idea, a principios de mes en la mayoría de la empresa se factura a los clientes ¿correcto? Pues nosotros facturamos a las diferentes entidades en los que prestamos servicios. ¿Qué facturamos? Pues las horas de los diferentes servicios que en los domicilios. Para hacer esto siguen un proceso que es más o menos así:
La entidad nos manda las horas base
Nosotros con los datos que nos proporciona nuestro programa las comprobamos y añadimos las "extraordinarias" .
Y con esto mandamos la factura.
Para el punto 2 existen unas consultas Access que cogen los datos de un fichero Excel y diferentes tablas, pues el origen del mail es ese fichero Excel.

Hoy Jueves 4 a las 8:10 de la mañana.

U: (Entrando por la puerta de la oficina) Tengo un problemilla.
Y: Dime
U: Ayer por la noche no me abría el Excel de facturación de Amo.....
Y: Entonces no es problemilla, es problema. ¿Qué error te daba?
U: Algo como "intentando conexión con no se que" y al cabo de un rato se cerraba sin abrirlo.
Y: Dime que Excel es y donde esta.

..................
8:15

(el usuario se pone a arreglar flores) Esto tiene su explicación: En la escalera tenemos el hueco de una especie de jardinera y están comprando flores de plástico y de tela para colocarlas, con lo que de momento el hueco en el que se sientan parece la selva amazónica (8 tiestos con plantas naturales de continuo más 4 papeleras con las que están comprando)


.............................
8:30
(sigue con las flores)


............................

8:45
(hablo de ropa y de rebajas con la compañera)




.................................
9:00
(llamada de teléfono, recetas, comida, .....)



..............................
9:15
U: Es para tirarme de los pelos!!!! Me suicido!!! Como no consiga abrir el Excel!!!!! ¿Regis, qué puedo hacer?
(Paso de contestar, sigo esperando que me diga donde está el fichero y como se llama)
U: Lo ha abierto!!!! Regis ¿pq no lo abrió ayer?
Y: (para chincar un poco) ¿Qué error te dio?
U: "intentando conexión con no se que" y al cabo de un rato desaparece.
Y: Pues como no me digas más, con eso ......
U: Hoy estas un poco tocahuevos ¿no? ¿has dormido mal?


(Manda cojones!!!!)

Capitulo XIV

Las desventajas de saltarse los protocolos de actuación.

Si, ya se que estamos a Lunes, que son las 8:00 de la mañana y que la gente todavía esta dormida (por supuesto que me incluyo). Pero es que todavía no había aposentado el culo en el sitio cuando ya me ha ocurrido uno de los "chistes" que más le suele ocurrir a un departamento de soporte.

U: No funciona la impresora
Y: Vale voy (Aquí tendrían que haber saltado las alarmas!!! )
....
Y: Quién ha apagado la impresora?

Conjunto de usuarios del departamento: Ah!! ¿Estaba apagada? Ya veíamos que no tenia luces.

Capitulo XIII. Realidades Contrapuestas

Pues ya estamos aqui con una nueva entrega!!! Y me doy cuenta que desde Navidades me estoy aficionando a ponerle un titulillo al capitulo correspondiente. En concreto al del día de hoy lo podriamos titular "Realidades contrapuestas".

Ayer Jueves estuve comiendo con unos antiguos compañeros de curro. Como suelo escuchar de vez en cuando, "esos frikis zumbaos informáticos" y por desgracia lo escucho cada vez más y más a menudo. Durante la comida además de otros temas me convencieron que las unidades lectoras de cd's y dvd´s en los portatiles están obsoletas y que no tienen ningún sentido existiendo la alternativa de los usb´s y sus diferentes ventajas. La verdad que a mi estas "reuniones" me suben un poco la autoestima y no me hacen sentir que he retrocedido tecnologicamente a la epoca de los videos Betamax.
Por desgracia estos "subidones" me suelen durar más bien poco. En concreto este último me ha durado 20 horas de reloj, que traducido a horas laborales : 5 horitas. Os pongo la conversación causante del "bajón".

U: Tenemos cd's para grabar?
Y: Si
U: Me das uno?
Y: Estan en el armario, coge.
(Como es una persona que no suele necesitar, pues me ha picado la curiosidad)
¿Para que lo necesitas?
U: para un Excel.
Y: (¡¡¡¡ !!!!) ¿Para llevartelo a casa para trabajar?
U: No, no, es para mandarlo.
Y: Ah! ¿Y pq no lo mandas por correo?
U: ¿Electronico?
(No, si quieres por tam-tam!!!) Esto me lo he callado, q dicen que calladito estoy más guapo.
Y: Claro.
U: Es que es para....... y no quiero ni llamarla por teléfono.
Y: Vale

(Me vuelvo a poner con mis cosas)

U: Pedro
(mediante tecnologia IP)
Y: Que?
U: Como se graba esto? Con Archivo\ Guardar Como?

....................

Capitulo X

Internet es muy grande, hay de todo y puedes mandar cualquier cosa. Algo similar ha debido de pensar una de mis expertas informáticas esta mañana. Os pongo la conversación y así sacáis vosotros mismos vuestras conclusiones.

U: Cuando puedas vienes a mi sitio que estoy intentando mandar un fichero por el correo y no me hace caso.
Y: pues? como que no te hace caso? qué le pasa?
U: he mandado un correo hace como cosa de 10 minutos y sigue sin hacer nada.
Y: que fichero?
U: el de Modelo dossier.
(coño, es que hago unas preguntas!!!!!)
Y: vale!. Dime donde esta ese fichero.
U: H:\RRHH\....\EJEMPLO
Y: ya estoy buscándolo. ¿que contiene? ¿ocupa mucho?
U: pues son unas graficas, son solo 7 paginas. No se que le pasa.
Y: ya estoy. (Joder!!! 60,5 MB!!!). Esto es imposible que lo puedas mandar por correo, ocupa 60MB!
U: y? pero que son solo 7 paginas!!

......

Bueno, el resto de la conversación no creo que sea interesante!!! Por lo menos esa impresión me ha dado a mi cuando lo estaba solucionando e intentando explicárselo. Pq el caso que me estaba haciendo y nada.... similar!!!

Capitulo IX

Tengo que sacaros de vuestro error, el que no os halla enviado nada durante todos estos días NO es por el salto de calidad en el uso de herramientas informáticas de mis compañeras, NO. No os equivoquéis!!! Las vacaciones y el relax asociado a estas han tenido bastante que ver. Pero hoy..... ya no me puedo resistir. Que conste que esta persona es la 2ª vez que me plantea el mismo "error" informático en menos de tres días.

Retrocedemos al Jueves pasado:
U: No me funciona la pantalla. De repente se me ha apagado!
Y: Así, sin más?
U: Bueno, después de un golpe que le ha dado Julia (podría haber sido Josefa, pero da lo mismo).
Y: Ah!! Es que esas pantallas han salido un pelin mal y se suele aflojar el cable de alimentación, la vuelves a encender y ya está.
U:¿?
(No os podéis imaginar la cara de "este tío habla en chino o que coño me esta contando!". Ante dicha cara fui y la acompañe a su sitio)
Y: Ves, la vuelves a encender y ya esta. (apretando el botón de encendido)
U: Vale, gracias.

Y hoy lunes, misma usuaria, misma pantalla:
U: Cuando puedas vas a mi sitio que no me funciona la pantalla. De repente se me ha apagado!
Y: que? (lo siento pero estaba concentrado con un tema de la centralita telefónica)
U: La pantalla, que le ha dado un golpe Julia (si, otra vez Julia que casualidad) y se ha apagado.
(Para que discutir han debido pensar mis piernas, aprovecho y doy un paseo)
Y:Ya esta (después de encender la pantalla)
U: Jo, que rápido. Gracias.


Esta claro que no hay como haber estudiado una carrera para saber apretar un interruptor!!!! Pero ojo, la carrera de informática!!!!

Ande yo caliente...

Hoy a las 12:00 tenia súper claro el tema que iba a tratar en el día de hoy, este se iba a titular "La patxorra de mis compañeras de trabajo". Pero al ir a comer he tenido una visión que me ha hecho cambiar de tema, para hablar del anterior vamos a tener más de una ocasión, el nuevo tema lo podriamos titular "Yo ante todo".

Este es un tema que podemos abordar desde infinidad de puntos de vista, pero como no quiero que me llaméis llorón no lo vamos a tratar desde el nulo respeto que tienen al trabajo de los demás (en especial a Informática). Sino que lo vamos a ver desde, podíamos llamar, "ande yo caliente, pa que me importa la demás gente".

Al grano. Al entrar en la cocina y mientras estaba calentando la comida, de repente me fijo en un post - it que había pegado en la nevera. La nevera en cuestión es una de estas de medio metro y con tres baldas, no hay sitio pa mas, con lo que en cuanto metes un par de tuppers ya esta llena!!!
Viendo las características de la nevera y que la mayoría de la gente nos traemos comida de casa, pues seria lógico suponer que la nevera se dedica exclusivamente a eso. Pues no, si sacamos una foto del interior de la nevera (cosa a la que me resisto de momento), podremos ver unos cuantos tuppers, varias docenas de yogures y... agua, coca-cola, ..... Algo que es absolutamente necesario conservar en nevera, por supuesto, que sino se pone malo!

¿Q ponia en el post-it? "No subais la nevera pq me encuentro el agua congelada"


La explicación al post-it
Pero claro, estamos en Invierno y no podemos tomar los líquidos muy fríos, que luego me duele la garganta y caigo malita!!! Me importa un bledo, si somos un poco más vulgares "me importa una mierda", que la gente traiga comida que se puede poner mala si no esta en la nevera o que halla gente que este tomando medicación que necesita nevera.

Y digo yo ¿si la gente guarda algo en la nevera no será pq necesita que este en frío?

Capitulo VII

Hoy os toca doble capitulo, lo siento.

En esta ocasión la usuaria que hacia las preguntas es la persona que se encargaba de la informática antes de venir yo a la empresa. Os pongo el dialogo, no vamos a entrar en explicaciones.

U: Va bien el servidor?
Yo: Cual? H? (H es la unidad que tenemos todos mapeados y de la que cuelgan los datos importantes, de los que queremos copias. Bueno, esto es la teoría, pq luego te puedes encontrar .mp3, .jpg y cualquier otro fichero que consideren les hace gracia y lo quieren guardar. ¿Importante=Querer guardar? Para ellas, SI , da lo mismo que no tengamos espacio, eso no importa, ya esta el informático para que haga sitio.) (Sorry, no puedo evitar los lloros!)
U: Si, estoy intentado modificar un documento y se me queda en blanco. Pero... otras cosas van bien!!
Y: Pues funciona bien. ¿Qué documento?
U: El calendario.
Y:¿El calendario? ¿Qué calendario? ¿Donde lo tienes? (Soy ingenuo, lo se)
U: En el correo
Y: (¿Correo? ¿H:? Dios mío! pero.... ¿ni eso?) Pero, eso no es H:
U: Uy, es verdad. Eso es mío, esta en C: ¿verdad?
(Aquí ya se me callo el alma al suelo, eso si seguí con mi mejor sonrisa, para que luego no digan que las miro y las respondo mal)
Y: No, el correo no es nuestro. (Para el que no lo sepa, lo tenemos en una empresa externa, asociada al gobierno)

Ah! Y todo esto como no podía ser menos. Utilizando la tecnología IP!!!!

Capitulo VI

La historia que os voy a contar hoy no me ha tocado a mi, pero si que la he vivido de cerca y me toca vivirlo de vez en cuando



Os cuento y os pongo un poco en antecedentes.



La oficina la tenemos en un portal que nos da acceso a nosotros y a otra oficina que en estos momentos esta vacía, y nosotros tenemos un hueco alquilado a una empresa .

A dicha empresa la llevamos la contabilidad, las nominas y unas cuantas cosas más (por suerte la informática se libra). Como el hueco en el que están situadas nos corresponde a nosotros pues disponen de tomas de red para conectarse a nuestra red, aunque ellas hace poco han creado la suya propia. Hace unos cuantos meses nuestra "Responsable de cuentas" (¿os acordáis de la experta en Excel? Esa) se quejo de que tenia bastante carga de trabajo, una de las soluciones que adoptaron es que desde la otra empresa metiesen sus propios asientos en la contabilidad y así solo había que revisar las cuentas. Para esto, una empresa de servicios informáticos puso en uno de los equipos otra tarjeta de red, así ese equipo podía seguir conectado a su infraestructura y con la nueva tarjeta conectarse a nuestra red, cosa a la que yo me opuse en su día.



Bien, una vez que estáis situados vamos a dar a la marcha adelante y volver a la actualidad.



Este lunes a eso de las 13:30 me avisa la de recepción que no le funciona el equipo (traducción: No tenia red), empiezo a revisar la configuración, toma, cable, .... Me lo llevo a otra toma y el equipo va bien. Lo vuelvo al sitio y sigue sin coger red, conclusión: Falla la toma. Yo tan contento cuando me llaman que a otro equipo le esta pasando lo mismo y a otro, otro,.... así hasta que solo quedaron tres. Ya empezaron las sirenas, temblores, sudores, cagalera,..... así que corriendo al teléfono y a llamar a la empresa de servicios, las peores sospechas se empezaron a tornar realidad: ¡VIRUS! (Hace cosa de un año me costo una factura de 40 horas, formatear el equipo y discutir con la empresa de servicios. La experiencia no era la mejor!). Dentro de mi quedaba un pequeño rescoldo de esperanza (en dicha empresa, hay una persona que tiene cierta experiencia con los virus y en un tiempo razonable puede encontrar una solución), pero para los rescoldos no hay nada como un balde de agua fría, eso fue lo que me echaron por encima cuando empecé a hablar con el técnico que estaba en ese momento. El otro capullo (el experto) se había ido a comer (por cierto, había quedado conmigo para comer pero la situación lo impidió).

Bueno, que el pobre chico no tiene culpa, el vino y empezó a hacer su trabajo, cuando llego los equipos habían ido cogiendo red, sin más. Lo cual confirmo un poquillo la sospecha de virus, el fallo electrónico lo habíamos dejado de lado pues no había habido corte de luz ni sobrecarga ni nada similar. En su momento yo había puesto a funcionar en todos los equipos el antivirus mas completo y mejor del mercado: PANDA ANTIVIRUS!!!!! Con lo que fuimos pasando por los equipos para revisar los resultados y lanzar otra herramienta gratuita. Abreviado, los equipos estaban limpios con lo cual pasamos a los servidores y a los ordenadores de la empresa de al lado (que por cierto, también trabajan con dicha empresa de servicios informáticos).



Uno de los servidores nos daba problemas y..... es el servidor de BBDD y contabilidad. Si contabilidad, al que se conectan los de la empresa de al lado!!! Y...... TACHAN en el equipo desde el que se conectan..... también esta infectado.



Eh, que ya estamos en el martes. Para el servidor pase el panda desde la consola, encontró y desinfecto (según Panda) tres ficheros infectados, luego el jefe del técnico (si, cogio el jefe las riendas), tomo control remoto del servidor y estuvo pasando otra serie de herramientas. Resultado final, para abreviar, OK. Pero.... ¿y la otra empresa?¿el equipo infectado? Yo les había mantenido al tanto a los técnicos de los resultados de los diferentes análisis con el antivirus. así que el técnico que vino en su momento las llamo por teléfono para realizar otro análisis:



(ah, esto yo no lo he oído, me lo han contado)

técnico: Buenas tardes

Usuario: Buenas.

técnico:Ya sabes, te ha contado Pedro, que han tenido problemas y tu equipo tb esta con virus

U: Y eso? q hacemos?

T: Tranquila, te voy a ir diciendo para pasar el antivirus y comprobar el equipo.

U: Vale

T: Pues vete a ......... y dale a Examinar.

U: A inseminar?

T: No, no, inseminar no (aquí el pobre chico hizo talante de una fuerza de voluntad impresionante, pues los cabrones de sus compañeros empezaron a descojonarse), EXAMINAR.





El resto no es importante, solo espero que me comprendáis en mis quejas sobre las dificultades de comprensión que tengo con mis usuarias.

Capitulo V

Buenas, después del puente no hay muchas novedades para contar, con lo que hoy toca unos pocos de lloros. Asi que, si tenéis un hueco en vuestra empresa acordaros de mi que tengo pie y medio fuera. Y no, no es que me vaya a ir sino que me van a echar.

El otro día tuve una reunión con el consejo rector de la que os pongo unas perlas:
1.- "La informática es una herramienta de la que no tenemos ni una pizca de intención de aprender. Para eso ya estas tú, si no estas a gusto, ya sabes....."
(Digo yo, que para estar todo el día delante de un ordenador, algo por lo menos una pizca podrían aprender)
2.- "Si no estas a gusto, ya sabes...." (Esto lo volvieron a repetir, si me voy ¿se ahorran el despido, verdad?)
3.- "Es que no vamos a preguntarte cosas pq nos tratas como idiotas" (Aqui ya es donde después del primer punto me rompieron definitivamente los esquemas, ¡Las trato como idiotas! ¿Pq? ¿Pq les explico las cosas? Algo así debe de ser pq sino... os lo juro que no lo entiendo.)

Capitulo IV

La verdad es que hoy he tenido un día tranquilo y apacible, por lo menos en cuanto a incidencias idiotas pq curro ha habido para dar y tomar. Incluso en estos momentos tengo un par de procesos lanzados que dentro de poco requerirán mi atención, pero como la memoria ya me empieza a fallar y antes de que se me olvide os relato mis pensamientos de hace un rato.

Mi madre, mi pobre madre, que razón tenia!!!! Hijo, estudia idiomas. Que te van a abrir muchas puertas! Pero la mayoría ya sabéis que soy un poco cazurro, pues para los idiomas todavía MAS. Bueno, eso es lo que pensaba yo, pq hace un rato he medio entendido lo que me quería decir en el idioma "usuario".

Usuario: Tengo un problema. VEN a ayudarme. (Esto como podéis suponer utilizando nuestra súper tecnología IP)
Y: Cual? (Me resisto a levantarme de mi silla y dejar la consulta de SQL con la que llevo media hora liado a sin terminar)
U: Quiero mandar un outlook. Pegar una cosa. Y se me pega a cachos.
Y: (Coño, lo de mandar un outlook lo entiendo. Pegar una cosa, me entran dudas si será pegar una imagen o adjuntar un archivo. ¿Se me pega a cachos? Esto ultimo me lleva a resignarme y a dar mi respuesta) Espera, ahora voy
Y: (Ya detrás de la usuaria) Q te pasa?
U: Mira, quiero mandar esto, pero pego esto del word (una imagen, si era una imagen) y al intentar escribir me desaparece!!!!
(Evidentemente, intenta escribir encima de la imagen y se la carga!!!)
Y:Vale, escribe algo, dale al intro, vuelve a escribir. Y ahora en la línea de medio pega la imagen.
U: Ah!!! Si, vale!!!!
Y: Bien, ¿y lo de que se te pega a cachos?
U: Pues eso, que yo lo pego y al escribir pues desaparece.


Esta claro, soy un cazurro con los idiomas!!!!

Capitulo III

Hoy el día esta siendo un poco light y me están dejando trabajar bastante. Solo he tenido un par de llamadas, paso a explicaros una de ellas.

La consulta era referente al Excel, comentaros que la persona en cuestión se considera una "experta" en dicha herramienta, la utiliza todos los días y hace un par de añitos acudió junto con el resto de las personas de la oficina a un curso de Office 2003 impartido en una empresa de informática, para los que quieran jugar al ahorcado: _ _ _ _ _ _ _

No os pongo la conversación completa ni mis pensamientos (estos os los dejo a la imaginación de cada uno).

Usuario: Tengo un problema con el Excel
Yo: ¿si?
U: Le doy Insertar, Imagen, Desde Archivo elijo el documento y no me aparece la imagen que quiero.
Y: ¿?q raro! Dime la imagen que quieres insertar
U: (omito la ruta y el nombre del fichero.)
Si, la imagen que tengo en este documento de Word.
Y: Vale, pues abre el word y copia la imagen.
Ahora .....

U: Ah!!!! Vale, ahora si se me inserta la imagen!

Capitulo II

Buenos días

Después del fin de semana y de recapitular las criticas recibidas al primer capitulo os prometo que intentaré explicarme un poco mejor y no dar cosas por supuestas. Así que para ello vamos a empezar con un episodio sencillito, un soporte "telefónico"

Al poco de empezar a trabajar en la empresa una de mis primeras tareas fue cambiar todo el sistema telefónico. Se cambio la centralita, teléfonos, se pusieron enlaces móviles, se entregaron móviles a los trabajadores, etc...

Para los teléfonos de escritorio se eligieron unos dispositivos sobre IP, estos dispositivos van sobre la LAN. Se conecta el teléfono a la toma de la pared y la toma del PC al teléfono, además estos teléfonos necesitan corriente, con lo que van conectados a una toma eléctrica que no hay que desenchufar si queremos tener red. Esto ya os lo contare en otro capitulo.

Bien, pues a pesar de que todos tenemos un dispositivo de estos en nuestra mesa, el viernes entendí lo que significa IP "Internet Phone". Para los que andamos un poco pez con el Ingles, esto es un teléfono que funciona sobre Internet. Esto es: la nube, el aire, o algo asi deben de pensar mis compañeras, pq la forma de hacer una "llamada" es : "TOÑIIIII PASAME LOS DATOS DEL MES PASADOOOOO". Vamos, que de pulmones y oído andan de puta madre!, pq con un par de tabiques de por medio y una distancia de 5 metros Toñi le pasa los datos del mes pasado a Lola!!!

Os preguntareis ¿Y pq lo entendí? Pues, pq el Viernes recibí una "llamada" sobre IP !!! Vamos, una llamada como puede recibir cualquier informático de un servicio técnico: "No me funciona Internet".

Yo:¿Si?
Usuario: No me funciona Internet.
Yo: ¿que?
U: Me falla el Explorer
Y: ¿q error te da?
U: No lo se

Por razones q no vienen al caso me voy a reservar los pensamientos que tuve en ese momento.

Y: .....
U: de eso que aparece la pantalla en azul con algo de letra escrita arriba o algo así.


Como comprenderéis no os puedo decir cual era el error. Eso si, Internet funcionaba!