La historia que os voy a contar hoy no me ha tocado a mi, pero si que la he vivido de cerca y me toca vivirlo de vez en cuando
Os cuento y os pongo un poco en antecedentes.
La oficina la tenemos en un portal que nos da acceso a nosotros y a otra oficina que en estos momentos esta vacía, y nosotros tenemos un hueco alquilado a una empresa .
A dicha empresa la llevamos la contabilidad, las nominas y unas cuantas cosas más (por suerte la informática se libra). Como el hueco en el que están situadas nos corresponde a nosotros pues disponen de tomas de red para conectarse a nuestra red, aunque ellas hace poco han creado la suya propia. Hace unos cuantos meses nuestra "Responsable de cuentas" (¿os acordáis de la experta en Excel? Esa) se quejo de que tenia bastante carga de trabajo, una de las soluciones que adoptaron es que desde la otra empresa metiesen sus propios asientos en la contabilidad y así solo había que revisar las cuentas. Para esto, una empresa de servicios informáticos puso en uno de los equipos otra tarjeta de red, así ese equipo podía seguir conectado a su infraestructura y con la nueva tarjeta conectarse a nuestra red, cosa a la que yo me opuse en su día.
Bien, una vez que estáis situados vamos a dar a la marcha adelante y volver a la actualidad.
Este lunes a eso de las 13:30 me avisa la de recepción que no le funciona el equipo (traducción: No tenia red), empiezo a revisar la configuración, toma, cable, .... Me lo llevo a otra toma y el equipo va bien. Lo vuelvo al sitio y sigue sin coger red, conclusión:
Falla la toma. Yo tan contento cuando me llaman que a otro equipo le esta pasando lo mismo y a otro, otro,.... así hasta que solo quedaron tres. Ya empezaron las sirenas, temblores, sudores, cagalera,..... así que corriendo al teléfono y a llamar a la empresa de servicios, las peores sospechas se empezaron a tornar realidad: ¡VIRUS! (Hace cosa de un año me costo una factura de 40 horas, formatear el equipo y discutir con la empresa de servicios. La experiencia no era la mejor!). Dentro de mi quedaba un pequeño rescoldo de esperanza (en dicha empresa, hay una persona que tiene cierta experiencia con los virus y en un tiempo razonable puede encontrar una solución), pero para los rescoldos no hay nada como un balde de agua fría, eso fue lo que me echaron por encima cuando empecé a hablar con el técnico que estaba en ese momento. El otro capullo (el experto) se había ido a comer (por cierto, había quedado conmigo para comer pero la situación lo impidió).
Bueno, que el pobre chico no tiene culpa, el vino y empezó a hacer su trabajo, cuando llego los equipos habían ido cogiendo red, sin más. Lo cual confirmo un poquillo la sospecha de virus, el fallo electrónico lo habíamos dejado de lado pues no había habido corte de luz ni sobrecarga ni nada similar. En su momento yo había puesto a funcionar en todos los equipos el antivirus mas completo y mejor del mercado: PANDA ANTIVIRUS!!!!! Con lo que fuimos pasando por los equipos para revisar los resultados y lanzar otra herramienta gratuita. Abreviado, los equipos estaban limpios con lo cual pasamos a los servidores y a los ordenadores de la empresa de al lado (que por cierto, también trabajan con dicha empresa de servicios informáticos).
Uno de los servidores nos daba problemas y..... es el servidor de BBDD y contabilidad. Si contabilidad, al que se conectan los de la empresa de al lado!!! Y...... TACHAN en el equipo desde el que se conectan.....
también esta infectado.
Eh, que ya estamos en el martes. Para el servidor pase el panda desde la consola, encontró y desinfecto (según Panda) tres ficheros infectados, luego el jefe del técnico (si, cogio el jefe las riendas), tomo control remoto del servidor y estuvo pasando otra serie de herramientas. Resultado final, para abreviar, OK. Pero.... ¿y la otra empresa?¿el equipo infectado? Yo les había mantenido al tanto a los técnicos de los resultados de los diferentes análisis con el antivirus. así que el técnico que vino en su momento las llamo por teléfono para realizar otro análisis:
(ah, esto yo no lo he oído, me lo han contado)
técnico: Buenas tardes
Usuario: Buenas.
técnico:Ya sabes, te ha contado Pedro, que han tenido problemas y tu equipo tb esta con virus
U: Y eso? q hacemos?
T: Tranquila, te voy a ir diciendo para pasar el antivirus y comprobar el equipo.
U: Vale
T: Pues vete a ......... y dale a Examinar.
U: A inseminar?
T: No, no, inseminar no (aquí el pobre chico hizo talante de una fuerza de voluntad impresionante, pues los cabrones de sus compañeros empezaron a descojonarse), EXAMINAR.
El resto no es importante, solo espero que me comprendáis en mis quejas sobre las dificultades de comprensión que tengo con mis usuarias.
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